Offre d'emploi : Assistant.e commercial.e

Fonction : Assistant.e commercial.e

Lieu : Liège, Belgique

 

Description de la fonction :

Vous aimez satisfaire le client et contribuer à la réalisation des ventes ? Vous avez la compétence de pouvoir vous exprimer en Français, Anglais et une troisième, voir quatrième langue ? Alors, vous êtes la perle rare que nous recherchons !

 

En tant qu’Assistant.e commercial.e, vous intégrerez le service commercial et logistique constitué d'une équipe internationale et dynamique engagée à répondre efficacement aux besoins de nos clients.

 

A travers cette fonction, vous assumerez les responsabilités suivantes :

  • Réceptionner et traiter les appels et e-mails entrants, renseigner le client sur les produits, services, conditions de ventes ;
  • Traiter les demandes de devis ou les commandes de machines dans le logiciel de commande ;
  • Préparer les documents d’expédition, organiser le transport et facturer les commandes expédiées ;
  • Assurer le suivi des dossiers des clients :
    • Veiller à la satisfaction des clients,
    • Tenir informées toutes les parties au dossier (client, responsable commercial, production) suivant les besoins,
    • Proposer des alternatives aux produits demandés pour raccourcir les délais lorsque nécessaire,
    • Renseigner et tenir à jour les dossiers dans l’outil informatique,
    • Savoir répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours ;
  • Travailler conjointement avec le commercial terrain, l’assister dans la rédaction des rapports d’activités, l’organisation et la préparation des rdv et déplacements, la mise à jour des tableaux de statistiques clients, la relance des clients inactifs ;
  • Assurer le suivi des consignations en cours, relancer les clients, organiser les expéditions et les retours ;
  • Connaitre et mettre à jour les contrats des clients, actualiser les bases clients dans l’ERP.

 

Votre profil :

Vous êtes la personne que nous recherchons pour occuper ce poste si vous :

  • Disposez d’une bonne expérience dans le service clientèle (commercial ou après-vente) ;
  • Maitrisez minimum 3 langues, tant à l’écrit qu’à l’oral, Français - Anglais - Espagnol ou Néerlandais ou Allemand ;
  • Aimez le contact client et êtes motivé par la satisfaction client ;
  • Êtes autonome, pragmatique, disposez d’une bonne capacité d’analyse et êtes orienté solutions ;
  • Êtes apte à gérer la pression et le stress ;
  • Avez un esprit d’entrepreneur pour améliorer continuellement la qualité du service ;
  • Maitrisez les outils informatiques : messagerie, logiciel de gestion de commandes (ERP), Word, Excel, internet

 

Vous vous retrouvez dans le profil de cette annonce ?

Contactez-nous au 04/234 98 89 pour plus d'informations. Pour postulez, envoyez votre cv à m.vancauwenberghe@jac-machines.com, nous reprendrons rapidement contact avec vous.

 

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